Politique de paiement

Dernière mise à jour : 27 avril 2026

Chez Banpuku, nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat sûre et fluide. Nous mettons donc à votre disposition un large choix de 12 modes de paiement sécurisés, afin que vous puissiez finaliser votre commande selon vos préférences.

1. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons directement les modes de paiement suivants via notre processus de paiement sécurisé :

Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
Portefeuilles numériques : PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
Paiement sur facture et en plusieurs fois : Klarna
Prestataires régionaux : Bancontact (Belgique), virement eps (Autriche)

2. Sécurité et chiffrement

Votre sécurité est notre priorité absolue. Toutes les transactions sont transmises au moyen d’un chiffrement SSL (Secure Socket Layer) moderne.

Protection des données : Les informations complètes de votre carte bancaire ne sont jamais enregistrées sur nos serveurs. Le traitement est effectué de manière chiffrée par des prestataires de services de paiement certifiés.
Conformité PCI : Notre système est conforme aux normes PCI-DSS afin de garantir une sécurité maximale lors des paiements par carte bancaire.

3. Prix et devise

Devise : Toutes les transactions effectuées sur notre site web sont facturées en euros (€).
Taxe sur la valeur ajoutée : Comme nous exerçons notre activité en tant que petite entreprise conformément à l’article 19 de la loi allemande relative à la TVA, aucune taxe sur le chiffre d’affaires n’est facturée ni indiquée séparément sur les factures. Les prix affichés dans la boutique sont des prix finaux.
Frais de transaction : Nous ne facturons aucuns frais supplémentaires à nos clients pour les modes de paiement proposés.

4. Processus de commande et confirmation du paiement

Dès que votre paiement est effectué avec succès, vous recevez immédiatement une confirmation de commande par e-mail automatique. Votre commande ne sera traitée et préparée pour l’expédition qu’après réception du paiement (pour Klarna, après vérification réussie de votre solvabilité).

5. Contact en cas de problème de paiement

Si vous avez des questions concernant votre paiement ou si vous rencontrez des problèmes lors du processus de paiement, notre service client se tient à votre disposition :