Bienvenue chez banpuku.de. Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes et contrats conclus via notre site Web. En passant votre commande, vous acceptez ces conditions.
1. Champ d'application
Ces conditions générales s'appliquent à toutes les livraisons de banpuku.de aux consommateurs en Allemagne. Nos services sont destinés aux utilisateurs résidant en Allemagne.
2. Conclusion du contrat
La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant » ou « Finaliser l'achat », vous passez une commande ferme des articles contenus dans le panier. Un contrat n'est conclu que lorsque nous vous envoyons une confirmation d'expédition par e-mail.
3. Prix et frais de port
- TVA : Tous les prix indiqués sur notre site Web incluent la TVA légale allemande.
- Expédition : Nous offrons la LIVRAISON GRATUITE pour toutes les commandes en Allemagne. Il n'y a pas de valeur minimale de commande.
- Devise : Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).
- Pas de frais cachés : Nous ne facturons pas de frais d'adhésion ni de frais de traitement cachés.
4. Délais de livraison et de transit
- Heure limite de commande : 14h00 (GMT+01:00) Heure normale d'Europe centrale (Berlin).
- Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (lun-ven).
- Temps de transit : 2 à 4 jours ouvrables (lun-ven).
- Délai de livraison total estimé : 3 à 6 jours ouvrables.
5. Conditions de paiement
Le paiement doit être effectué via les méthodes sécurisées proposées lors du paiement (par exemple, cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna). Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au paiement intégral. Toutes les données de paiement sont transmises cryptées et sécurisées.
6. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal de 14 jours. Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Vous trouverez des détails dans nos instructions de rétractation (Politique de remboursement et de retour) séparées.
7. Garantie et responsabilité
- Garantie : Les droits de garantie légaux s'appliquent à toutes les marchandises livrées.
- Responsabilité : Nous sommes responsables des dommages conformément aux dispositions légales. Pour une négligence légère, nous ne sommes responsables qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles.
8. Règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (RLL) que vous pouvez trouver ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.
9. Dispositions finales
Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).