Política de pagos

Fecha: 27 de abril de 2026

En Banpuku queremos ofrecerle una experiencia de compra segura y fluida. Por ello, ponemos a su disposición una amplia selección de un total de 12 métodos de pago seguros, para que pueda completar su pedido como prefiera.

1. Métodos de pago aceptados

Admitimos los siguientes métodos de pago directamente a través de nuestro proceso de pago seguro:

Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
Billeteras digitales: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
Compra mediante factura y pago a plazos: Klarna
Proveedores regionales: Bancontact (Bélgica), transferencia eps (Austria)

2. Seguridad y cifrado

Su seguridad es nuestra máxima prioridad. Todas las transacciones se transmiten mediante un moderno cifrado SSL (Secure Socket Layer).

Protección de datos: Sus datos completos de tarjeta de crédito nunca se almacenan en nuestros servidores. La gestión se realiza de forma cifrada a través de proveedores de servicios de pago certificados.
Cumplimiento de PCI: Nuestro sistema cumple las normas PCI-DSS para garantizar la máxima seguridad en los pagos con tarjeta de crédito.

3. Precios y moneda

Moneda: Todas las transacciones en nuestro sitio web se cobran en euros (€).
Impuesto sobre el valor añadido: Dado que operamos como pequeña empresa conforme al artículo 19 de la Ley alemana del IVA, no se cobra IVA ni se indica por separado en las facturas. Los precios de la tienda son precios finales.
Comisiones de transacción: No cobramos a nuestros clientes comisiones adicionales por ninguno de los métodos de pago ofrecidos.

4. Proceso de pedido y confirmación del pago

En cuanto haya completado correctamente el pago, recibirá de inmediato una confirmación del pedido por correo electrónico automatizada. Su pedido se tramitará y preparará para el envío únicamente después de recibir correctamente el pago (en el caso de Klarna, tras superar correctamente la comprobación de solvencia).

5. Contacto en caso de problemas con el pago

Si tiene alguna pregunta sobre su pago o surge algún problema durante el proceso de pago, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle: