Privacy dei dati

Ultima versione: 17 luglio 2026

Banpuku gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i Servizi correlati, per offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i „Servizi“). Banpuku si basa su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o condividiamo i dati personali quando visiti o utilizzi il sito web, effettui un acquisto o un'altra transazione utilizzando i Servizi o comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra le nostre condizioni generali e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la condivisione dei tuoi dati personali.

Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno dei Servizi, confermi di aver letto questa Informativa sulla privacy e di accettare la raccolta, l'utilizzo e la condivisione dei tuoi dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando utilizziamo il termine „dati personali“, ci riferiamo a informazioni che identificano te o un'altra persona o che possono essere associate direttamente a te. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate in modo tale da rendere impossibile identificarti o associarle alla tua persona. A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali dati personali:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari, comprese le numerazioni di carte di credito e debito e dei conti finanziari, le informazioni sulle carte di pagamento, le informazioni sui conti finanziari, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, inserisci nella lista dei desideri o acquisti, restituisci, sostituisci o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che fornisci quando comunichi con noi, ad esempio quando invii una richiesta all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, sull'indirizzo IP e su altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo comprese le informazioni sulla vostra interazione con i Servizi, anche su come e quando interagite con i Servizi o li consultate.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando create un account, accedete ai Servizi o li utilizzate, comunicate con noi o ci fornite in altro modo i vostri dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, dal vostro dispositivo o quando utilizzate i nostri prodotti o Servizi o visitate il nostro sito web, nonché attraverso l'utilizzo di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando incarichiamo i fornitori di servizi di attivare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano i vostri dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e da altri fornitori terzi

Come utilizziamo i vostri dati personali?

A seconda di come interagite con noi o di quali Servizi utilizzate, possiamo utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i Servizi. Ciò include, tra l'altro, l'adempimento del nostro contratto con voi, l'elaborazione dei vostri pagamenti, l'evasione dei vostri ordini, la memorizzazione delle vostre configurazioni e degli articoli a cui siete interessati, l'invio di notifiche relative al vostro account, la creazione, la manutenzione e la gestione in altro modo del vostro account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, la possibilità di lasciare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandovi prodotti in base ai vostri acquisti. Ciò può includere anche l'utilizzo dei vostri dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i vostri dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing e pubblicitarie tramite e-mail, SMS o posta e mostrarvi online annunci pubblicitari relativi a prodotti o servizi per i Servizi o altri siti web, anche sulla base degli articoli che avete precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché di altre attività relative ai Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i suoi dati personali per autenticare il suo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare e indagare su potenziali attività fraudolente, illegali, non sicure o dolose, adottare misure al riguardo, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decide di utilizzare i servizi e registrare un account, è responsabile della protezione delle credenziali di accesso al suo account. Le consigliamo vivamente di non condividere il suo nome utente, la sua password o altre credenziali di accesso con altre persone.
• Comunicazioni con lei. Utilizziamo i suoi dati personali per fornirle assistenza clienti e servizi efficaci, rispondere tempestivamente alle sue richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con lei.
• Motivi legali. Utilizziamo i suoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedure legali, comprese le richieste delle autorità giudiziarie o di regolamentazione, per indagare su indagini civili, controversie legali potenziali o in corso o altri procedimenti contraddittori, o parteciparvi, e per indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche, o farli rispettare.

Come condividiamo i dati personali?

In determinate circostanze, potremmo condividere i suoi dati personali con terzi per finalità legittime conformemente alla presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Per Shopify, si tratta di fornitori e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e spedizione).
• Condividiamo i dati personali con partner commerciali e di marketing che forniscono servizi di marketing per suo conto e le mostrano pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basati sulle sue attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i suoi dati in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui vive, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che la riguardano per mostrarle pubblicità mirata e marketing basati sulle sue attività online presso diversi commercianti e siti web.
• Se ci chiede o acconsente in altro modo alla comunicazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per consentirci di consegnarle prodotti, oppure se utilizza widget dei social media o integrazioni per l'accesso.
• Comunichiamo i dati personali alle nostre società affiliate o, in altro modo, all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o una procedura concorsuale, per adempiere agli obblighi di legge applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al suo accesso ai Servizi e al loro utilizzo per fornirle e migliorare i Servizi. I dati che invia ai Servizi possono essere comunicati a Shopify e a terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornirle e migliorare i Servizi. Per proteggere, ampliare e migliorare la nostra attività, utilizziamo inoltre alcune funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni derivanti dalle sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti attraverso le sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei suoi dati personali, inclusa la gestione delle sue richieste relative all'esercizio dei suoi diritti riguardo all'uso dei suoi dati personali per tali finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i suoi dati personali e sui diritti di cui dispone, consulti la Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori . A seconda del Paese in cui risiede, può esercitare determinati diritti relativi ai dati personali qui elencati tramite questo Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I servizi possono fornire collegamenti a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui collegamenti a siti web che non sono siti affiliati o che non sono controllati da noi, dovresti verificare le relative informative sulla privacy e politiche di sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni applicabili. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi sulle piattaforme di social network di terzi, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali collegamenti da parte nostra non implica che approviamo i contenuti di queste piattaforme o i loro proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei servizi.

Dati dei minori

I servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano ancora raggiunto la maggiore età nel tuo Paese. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiedere la cancellazione di tali dati. Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di aver «condiviso» o «venduto» dati personali di persone di età inferiore a 16 anni, secondo le definizioni di tali termini previste dalla legge applicabile.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e pertanto non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, anche le informazioni che ci invii possono essere esposte a rischi durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri quando ci trasmetti informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori. Tra questi rientrano, ad esempio, la necessità di utilizzare i dati per gestire il tuo account, fornirti i servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o applicare altri contratti e criteri vigenti.

I tuoi diritti e le tue opzioni

A seconda del luogo di residenza, potrebbe avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai suoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero essere applicabili solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la sua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/di ottenere informazioni. Potrebbe avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di lei.
• Diritto alla cancellazione. Potrebbe avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di lei.
• Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di chiederci di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di lei.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di lei e di chiederci di trasferirli a terzi in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarle e-mail promozionali. Può opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di queste e-mail utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se sceglie di non riceverle, potremmo comunque inviarle e-mail non promozionali, ad esempio relative al suo account o agli ordini effettuati.

Può esercitare questi diritti quando ciò è indicato nei Servizi, oppure contattandoci ai recapiti riportati di seguito. Maggiori informazioni su come Shopify utilizza i suoi dati personali e sui diritti di cui dispone, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, sono disponibili all’indirizzo https://privacy.shopify.com/en.

L’esercizio di tali diritti non comporterà alcuno svantaggio per voi. Nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile, potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste. In conformità alle leggi vigenti, potete nominare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per l’esercizio dei vostri diritti per vostro conto. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, gli chiederemo di dimostrare che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto. Potrebbe essere necessario che confermiate direttamente a noi la vostra identità. Risponderemo tempestivamente alla vostra richiesta nel rispetto della legge applicabile.

Reclami

Se desiderate presentare un reclamo sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, contattateci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del vostro luogo di residenza, avete il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito o presentando il reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. Per lo Spazio economico europeo è disponibile un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati. Se desiderate consultarlo, potete farlo qui.

Trasferimenti internazionali

Tenete presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i vostri dati personali al di fuori del Paese in cui risiedete.

Quando trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emanati dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre procedure o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, modificheremo di conseguenza la data dell’«Ultima versione» e forniremo la comunicazione richiesta dalla legge applicabile.

Contatti

Se avete domande sulle nostre procedure relative alla privacy o sulla presente informativa sulla privacy, oppure se desiderate esercitare uno dei diritti che vi spettano, contattateci telefonicamente al numero +49 2166 6375403, via e-mail all’indirizzo info@banpuku.de o per posta all’indirizzo Stähn 98, 41238 Mönchengladbach, Deutschland. Ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.