Última actualización: 27 de abril de 2026
Bienvenido a banpuku.de. Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos y contratos celebrados a través de nuestro sitio web. Al realizar su pedido, acepta estas condiciones.
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todas las entregas de banpuku.de a consumidores dentro de Alemania. Nuestros servicios están destinados a usuarios con domicilio en Alemania.
2. Celebración del contrato
La presentación de los productos en nuestra tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante. Al hacer clic en el botón «Comprar ahora» o «Finalizar compra», realiza un pedido vinculante de los productos incluidos en el carrito. El contrato solo se celebra cuando le enviamos una confirmación de envío por correo electrónico.
3. Precios y gastos de envío
- IVA: Todos los precios indicados en nuestro sitio web incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal alemán.
- Envío: Ofrecemos ENVÍO GRATUITO para todos los pedidos dentro de Alemania. No existe un valor mínimo de pedido.
- Moneda: Todas las transacciones se realizan en euros (€).
- Sin cargos ocultos: No cobramos cuotas de membresía ni gastos de gestión ocultos.
4. Plazos de entrega y tránsito
- Hora límite para realizar pedidos: 14:00 (GMT+01:00) Hora estándar de Europa Central (Berlín).
- Tiempo de procesamiento: 1–2 días laborables (de lunes a viernes).
- Tiempo de tránsito: 2–4 días laborables (de lunes a viernes).
- Plazo total de entrega estimado: 3–6 días laborables.
5. Condiciones de pago
El pago debe realizarse mediante los métodos seguros ofrecidos durante el proceso de compra (p. ej., tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna). Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se haya efectuado el pago completo. Todos los datos de pago se transmiten de forma cifrada y segura.
6. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días. Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos. Encontrará más información en nuestra información sobre el derecho de desistimiento (Refund & Return Policy).
7. Garantía y responsabilidad
- Garantía: Se aplican los derechos legales de garantía a todos los productos entregados.
- Responsabilidad: Respondemos por los daños de conformidad con las disposiciones legales. En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales.
8. Resolución de litigios
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de mediación de consumo.
9. Disposiciones finales
Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).